Купио сам апликацију у Гоогле Плаи продавници, да би касније био разочаран. Не брините користећи овај водич можете затражити или добити повраћај средстава за куповину у Гоогле Плаи продавници.
Сви смо купили ствари које нам нису потребне и касније жалимо због одлуке да их купимо. Било да се ради о нечем физичком као што је ципела, нови сат, софтвер или апликација, потреба да се вратите и добијете повраћај је константна. Сасвим је уобичајено схватити да количина новца коју смо потрошили на нешто заправо није вредна тога. У случају апликација, плаћена премиум или пуна верзија не изгледа тако сјајно као што се раније чинило.
Срећом, корисници Андроид-а имају предност да добију повраћај новца за сваку незадовољавајућу или случајну куповину обављену у Гоогле Плаи продавници. Постоји добро дефинисана политика рефундирања која омогућава корисницима да лако врате свој новац. У складу са најновијим условима и одредбама, можете затражити повраћај новца у року од 48 сати од куповине. У прва два сата наћи ћете наменско дугме за рефундирање које можете да користите. Након тога, потребно је да покренете захтев за повраћај новца попуњавањем извештаја о жалби у којем објашњавате зашто желите да откажете куповину. У овом чланку ћемо детаљно размотрити овај процес.
Садржај[ сакрити ]
- Како добити повраћај средстава за куповине у Гоогле Плаи продавници
- Гоогле Плаи политика рефундирања
- Гоогле Плаи политика рефундирања за апликације и куповине унутар апликација
- Гоогле Плаи смернице за рефундирање за музику
- Гоогле Плаи смернице за рефундирање за филмове
- Гоогле Плаи смернице за рефундирање за књиге
- Како добити повраћај средстава за куповине у Гоогле Плаи продавници у прва 2 сата
- Како добити повраћај средстава за Гоогле Плаи у првих 48 сати
- Како добити повраћај средстава за Гоогле Плаи након истека рока од 48 сати
- Како добити Гоогле Плаи повраћај новца за е-књигу, филм и музику
Како добити повраћај средстава за куповине у Гоогле Плаи продавници
Пре него што наставите да добијете повраћај средстава за куповину у Плаи продавници, морате се упознати са смерницама за рефундирање Гоогле Плаи продавнице:
Гоогле Плаи политика рефундирања
Гоогле Плаи продавница не само да има апликације и игре, већ и друге ствари као што су филмови и књиге. Поред тога, већина апликација долази од програмера трећих страна. Као резултат тога, немогуће је имати само једну стандардну политику рефундирања за све плаћене производе. Стога, пре него што почнемо да разговарамо о томе како да вратимо повраћај средстава, морамо да разумемо различите смернице за рефундирање које постоје у Плаи продавници.
Уопштено говорећи, свака апликација коју купите у Гоогле Плаи продавници може да се врати и имате право на повраћај средстава. Једини услов је да морате затражите повраћај средстава пре истека 48 сати након трансакције . Ово важи за већину апликација, али у неким случајевима, посебно за програмере треће стране, понекад може бити мало компликовано.
Гоогле Плаи политика рефундирања за апликације и куповине унутар апликација
Као што је раније поменуто, било коју апликацију или игру коју купите у Гоогле Плаи продавници можете да вратите у року од 48 сати. Ако је тај временски период истекао, нећете моћи да добијете повраћај средстава директно из Плаи продавнице. У том случају, потребно је да сазнате програмера ове апликације и да их директно контактирате. Ускоро ћемо детаљно размотрити ове методе. Политика рефундирања важи и за све куповине у апликацији. Можете вратити ове артикле и добити повраћај новца у наредних 48 сати.
У ствари, деинсталирање апликације у року од 2 сата од куповине даће вам право на аутоматско покретање рефундирања. Међутим, ако поново инсталирате апликацију, нећете моћи поново да тражите повраћај новца.
Гоогле Плаи смернице за рефундирање за музику
Гоогле Плаи музика нуди широку библиотеку песама. Ако желите врхунске услуге и искуство без огласа, онда морате да добијете премиум претплату. Ова претплата се може отказати у било ком тренутку. И даље ћете моћи да уживате у услугама док вам не истекне последња претплата.
Било који медијски предмет купљен преко Гоогле Плаи музика ће бити враћена само у року од 7 дана ако их не стримујете или преузимате.
Гоогле Плаи смернице за рефундирање за филмове
Можете купити филмове из Гоогле Плаи продавнице и гледати их касније у слободно време више пута. Међутим, понекад вам се након тога заиста не свиђа да гледате филм. Па, срећом, ако не пустите филм ни једном, онда можете вратите га у року од 7 дана и добити пуну рефундацију. У случају да је проблем у квалитету слике или звука, можете тражити повраћај новца у периоду од чак 65 дана.
Гоогле Плаи смернице за рефундирање за књиге
Постоје различите врсте књига које можете купити у Гоогле Плаи продавници. Можете добити е-књигу, аудио-књигу или пакет који садржи више књига.
За е-књигу можете тражити а рефундирање у року од 7 дана куповине. Ово, међутим, не важи за изнајмљене књиге. Такође, ако се покаже да је датотека е-књиге оштећена, период враћања се продужава на 65 дана.
С друге стране, аудио књиге се не враћају. Једини изузетак је случај неисправне или оштећене датотеке и може се вратити у било ком тренутку.
Политика рефундирања за пакете је мало компликованија јер се у пакету налази више ставки. Опште правило каже да ако нисте преузели или извезли неколико књига у пакету, онда можете затражити рефундирање у року од 7 дана . Ако се покаже да су одређени артикли оштећени, онда је рок за повраћај новца онај од 180 дана.
Такође прочитајте: Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници
Како добити повраћај средстава за куповине у Гоогле Плаи продавници у прва 2 сата
Као што је раније поменуто, најлакши начин за повраћај је да то урадите у прва два сата. То је зато што на страници апликације постоји наменско дугме „Поврат новца“ које можете једноставно да додирнете да бисте добили повраћај. То је једноставан процес једним додиром и повраћај се одобрава одмах, без питања. Раније је овај временски период био само 15 минута и једноставно није било довољно. Срећом, Гоогле је ово продужио на два сата што је по нашем мишљењу довољно да тестира игру или апликацију и врати је. Пратите доле наведене кораке да видите како.
1. Прва ствар коју треба да урадите отворите Гоогле Плаи продавницу на свом уређају.
2. Сада унесите назив апликације у траци за претрагу и идите до странице игре или апликације.
3. Након тога, једноставно додирните дугме Рефунд који би требало да буде тамо поред дугмета Отвори.
4. Такође можете директно деинсталирајте апликацију са вашег уређаја у року од 2 сата и аутоматски ће вам бити враћени новац.
5. Међутим, овај метод ради само једном; нећете моћи да вратите апликацију ако је поново купите. Ова мера је уведена како би се спречило да је људи искористе тако што ће пролазити кроз поновљене циклусе куповине и повраћаја новца.
6. Ако не можете да пронађете дугме Рефунд, онда је то вероватно зато што сте пропустили 2 сата. И даље можете тражити повраћај новца попуњавањем обрасца за жалбе. О томе ћемо разговарати у следећем одељку.
Како добити повраћај средстава за Гоогле Плаи у првих 48 сати
Ако сте пропустили период враћања од првог сата, следећа најбоља алтернатива је да попуните образац за жалбе и затражите повраћај новца. Ово треба да се уради у року од 48 сати од трансакције. Ваш захтев за враћање и рефундирање ће сада обрадити Гоогле. Све док поднесете свој захтев за повраћај у наведеном временском оквиру, постоји скоро 100% гаранција да ћете добити пуни повраћај. Након тога, одлука остаје на програмеру апликације. О томе ћемо детаљно разговарати у следећем одељку.
У наставку је дат детаљан водич за тражење повраћаја средстава из Гоогле Плаи продавнице. Ови кораци су такође применљиви за куповину у апликацији, иако може захтевати интервенцију програмера апликације и може потрајати дуже или чак бити одбијено.
1. Прво, отворите претраживач и идите до плаи сторе страна.
2. Можда ћете морати Пријавите се на свој рачун, па урадите то ако се од вас затражи.
3. Сада кликните на опцију Рачун онда идите на одељак Историја куповине/Историја поруџбина.
4. Ево потражите апликацију коју желите да вратите и изаберите Пријавите опцију проблема.
6. Сада кликните на падајући мени и изаберите Купио сам ово случајно опција.
7. Након тога пратите информације на екрану које ће од вас бити затражене изаберите разлог зашто враћате ову апликацију.
8. Урадите то и онда кликните на дугме Пошаљи.
9. Сада, све што треба да урадите је да сачекате. Добићете е-пошту која потврђује да је ваш захтев за повраћај примљен.
10. Стварни повраћај средстава ће потрајати нешто дуже и зависи од неколико фактора као што су ваша банка и плаћање, а такође у одређеним случајевима и програмер апликације треће стране.
Како добити повраћај средстава за Гоогле Плаи након истека рока од 48 сати
У неким случајевима, потребно је више од недељу дана да схватите да апликација коју сте купили није добра и да је само губљење новца. Узмите, на пример, апликацију за умирујуће звукове коју сте купили за несаницу нема утицаја на вас. У овом случају, очигледно бисте желели да вратите свој новац. Међутим, пошто то више не можете да урадите из саме Гоогле Плаи продавнице, морате се одлучити за неку другу алтернативу. Најбоље решење за вас би било да директно контактирате програмера апликације.
Већина програмера Андроид апликација наводи своје адресе е-поште у опису апликације ради повратних информација и пружања корисничке подршке. Све што треба да урадите је да се крећете до странице апликације у Плаи продавници и скролујете надоле до одељка за контакт програмера. Овде ћете пронаћи адресу е-поште програмера. Сада можете да им пошаљете е-пошту са објашњењем вашег проблема и зашто желите да добијете повраћај новца за апликацију. Можда неће радити све време, али ако имате јак аргумент и програмер је вољан да се повинује, добићете повраћај новца. Ово је вредно покушаја.
Ако то не успе, можете покушати да контактирате Гоогле тим за подршку директно. Њихову е-пошту ћете пронаћи у одељку Контактирајте нас у Плаи продавници. Гоогле тражи да им пишете директно у случају да програмер није навео њихову адресу е-поште, нисте добили одговор или ако је одговор био незадовољавајући. Да будем искрен, Гоогле вам неће вратити новац осим ако и док не будете имали јак разлог. Дакле, побрините се да ово објасните што је могуће детаљније и покушајте да изнесете јак аргумент.
Како добити Гоогле Плаи повраћај новца за е-књигу, филм и музику
Као што је раније поменуто, политика рефундирања је мало другачија за књиге, музику и филмове. Имају мало продужен временски период, али то је примењиво само ако нисте почели да их користите.
Да бисте вратили е-књигу добијате временски период од 7 дана. У случају изнајмљивања, не постоји начин да се захтева повраћај новца. За филмове, ТВ емисије и музику, добићете ових 7 дана само ако нисте започели стримовање или гледање. Једини изузетак је да је датотека оштећена и не ради. У овом случају, рок за повраћај је онај од 65 дана. Пошто не можете да захтевате повраћај средстава од апликације, морате да користите прегледач. Пратите доле наведене кораке да видите како.
1. Прво кликните овде, до идите на веб локацију Гоогле Плаи продавнице.
2. Можда ћете морати Пријавите се на свој рачун па урадите то ако се од вас затражи.
3. Сада идите на одељак Историја поруџбина/историја куповине унутар Картица Рачуни и пронађите предмет који желите да вратите.
4. Након тога, изаберите Пријавите опцију проблема.
5. Сада изаберите Желим да затражим повраћај средстава опција.
6. Од вас ће се сада тражити да одговорите на одређена питања и објасните зашто желите да вратите артикл и затражите повраћај новца.
7. Када унесете релевантне детаље, додирните опцију Пошаљи.
8. Ваш захтев за повраћај средстава ће сада бити обрађен и добићете свој новац ако су горе наведени услови тачни за вас.
Препоручено:
- Поправите заглављену Гоогле Плаи продавницу на Гоогле Плаи-у у чекању на Ви-Фи
- Како да поправите грешке у Гоогле Плаи продавници
- Исправите проблем да Плаи продавница неће преузимати апликације на Андроид уређајима
- Како појачати Ви-Фи сигнал на Андроид телефону
Тиме смо дошли до краја овог чланка. Надамо се да су вам ове информације биле корисне и да сте били у могућности добити повраћај средстава за куповине у Гоогле Плаи продавници . Случајне куповине се дешавају стално, било ми или наша деца користећи наш телефон, па је веома важно да имате опцију да вратите апликацију или производ купљен у Гоогле Плаи продавници.
Такође је прилично уобичајено да будете разочарани плаћеном апликацијом или се заглавите са оштећеном копијом вашег омиљеног филма. Надамо се да ће вам овај чланак бити водич, ако се икада нађете у ситуацији да треба да добијете повраћај новца из Плаи продавнице. У зависности од програмера апликације, може потрајати неколико минута или неколико дана, али ћете дефинитивно добити повраћај новца ако имате ваљан разлог који подржава ваш захтев.
Пете Митцхелл Пете је старији писац у Цибер С. Пете воли све технологије и такође је страствени дијелер у срцу. Има деценију искуства у писању упутстава, функција и технолошких водича на интернету.